سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 11 يوليو 2026
شكرًا لتسوقك من BVOLIA.
نظرًا لأن جميع منتجاتنا عبارة عن ملفات رقمية قابلة للتنزيل ومواد تعليمية عبر الإنترنت، فإن جميع المبيعات نهائية.
سياسة عدم الاسترجاع
بمجرد اكتمال طلبك وتسليم إمكانية الوصول إلى المنتج الرقمي، لا يمكننا تقديم أي استرداد للمبلغ أو استبدال أو إلغاء للطلب.
وذلك لأن المنتجات الرقمية لا يمكن إرجاعها بعد الوصول إليها أو تنزيلها.
الاستثناءات
قد نقوم برد المبلغ فقط في الحالات التالية:
-
إذا تم خصم المبلغ منك أكثر من مرة لنفس الطلب.
-
إذا لم تتمكن من الوصول إلى المنتج الذي اشتريته بسبب مشكلة تقنية من جانبنا.
-
إذا تعذر علينا توفير المنتج الذي تم شراؤه.
يجب تقديم طلبات استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
الاستخدام والمشاركة غير المصرح بها
جميع المنتجات مرخصة للاستخدام الشخصي فقط.
يُمنع منعًا باتًا مشاركة أو توزيع أو نسخ أو رفع أو إعادة بيع أي من منتجاتنا الرقمية، وقد يؤدي ذلك إلى إيقاف الوصول إلى المنتجات فورًا دون أي استرداد للمبلغ.
التواصل معنا
إذا واجهت أي مشكلة في الوصول إلى مشترياتك، يُرجى التواصل معنا عبر: